100 Tage Umtauschrecht Kauf auf Rechnung 4,95 EUR Versandkosten innerhalb DE & AT 8.311 Produktbewertungen 16.974 Artikel sofort lieferbar

Lieferungen - Hilfe & FAQ

Kann ich meine Bestellung auch an meine Packstation senden lassen?


Ja, natürlich. Sie können Ihre Bestellung bei uns auch an Ihre Packstation senden lassen. Im Bestellprozess haben Sie dazu extra die Möglichkeit eine Packstation in Ihrer Nähe auszuwählen und Ihre persönliche Postnummer zu hinterlegen.

Bitte beachten Sie, bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ müssen Rechnungsadresse und Lieferadresse identisch sein.

Wie hoch sind die Versandkosten?


Innerhalb Deutschlands und Österreichs belaufen sich die Versandkosten auf pauschal 4,95 EUR.

Für die Lieferung in die restlichen EU Länder sowie Schweiz, Norwegen und Liechtenstein berechnen wir pauschal 9,95 EUR.

Bei einer Express-Lieferung - nur in DE verfügbar - berechnen wir pauschal 19,90 EUR.

Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.

Wie lange dauert die Lieferung?


Wenn Sie bis 12 Uhr in unserem Online Shop bestellt haben, übergeben wir Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag an DHL. Voraussetzung dafür ist eine erfolgreich gebuchte Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme (nur DE) oder Kauf auf Rechnung.

Die Lieferzeit für ein Paket innerhalb Deutschland beträgt meist 1-2 Tage. Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie hier.

Mit welchem Versanddienstleister versenden Sie?


Wir versenden mit DHL / Deutsche Post. 

Bei Auslandssendungen übergibt DHL bzw. die Deutsche Post an der Landesgrenze Ihr Paket an das dort ansässige Postunternehmen wie etwa die Österreichische Post oder La Poste in Frankreich.

Kann meine Bestellung auch am Samstag ausgeliefert werden?


DHL liefert von Montag bis Samstag aus, daher ist es auch möglich, dass Ihr Paket an einem Samstag ausgeliefert wird.

Erhalte ich nach dem Versand meines Paketes eine Tracking-ID?


Sobald wir Ihre Sendung an DHL übergeben haben und uns von DHL die Tracking-ID übermittelt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der DHL Tracking-ID. Mit der DHL Tracking-ID können Sie unter www.dhl.de Ihre Sendung verfolgen.

Unter gewissen Umständen kann es sein, dass Sie die Versandbestätigung erhalten und wir bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Tracking-ID von DHL erhalten haben. In diesem Fall können Sie aber trotzdem sicher sein, dass wir Ihr Paket an DHL übergeben haben. Dies hat jedoch keinerlei Einfluss auf die Zustellung Ihrer Lieferung.

Mit welcher Zahlungsart werden die Artikel am schnellsten versandt?


Voraussetzung für einen schnellen Versand ist eine erfolgreich gebuchte Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme (nur DE) oder Kauf auf Rechnung.

Wenn Sie bis 12 Uhr in unserem Online Shop bestellt haben, übergeben wir Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag an DHL.

Soll es ganz schnell gehen, können Sie auch noch den DHL Express Versand gegen Aufpreis auswählen. Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.

In welche Länder liefern Sie?


Eine Übersicht aller Lieferländer sowie die dazugehörigen Versandkosten finden Sie hier.

Eine Aufstellung der unterschiedlichen Lieferzeiten finden Sie hier.

Ich bin tagsüber nicht zu Hause. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?


Ja, Sie können Ihre Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse senden lassen. Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit neben Ihrer Rechnungsadresse eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht Zuhause angetroffen werde?


Sollte Sie DHL bzw. die Deutsche Post Zuhause nicht antreffen, so hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. 

Entweder wurde das Paket ggf. bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben oder Sie können Ihr Paket bei der angegeben Postfiliale abholen. Bitte bringen Sie zur Abholung in der Postfiliale Ihren Ausweis mit. 

Unter Umständen ist es auch möglich, dass Ihr Paket in einer Packstation eingelagert wird (auch wenn Sie nicht bei einer Packstation registriert sind). Auf der Benachrichtigungskarte des Zustellers ist dann die Adresse der Packstation angegeben und es befindet sich ein Barcode auf der Karte. Sie können dann direkt an der Packstation und unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Postfiliale Ihr Paket abholen. Dazu müssen Sie nur den Barcode, welcher auf Ihrer Benachrichtigungskarte gedruckt ist, an der Packstation einscannen und es öffnet sich die Packstation - nun können Sie Ihr Paket entnehmen. 

Weitere Details zu den unterschiedlichen Zustellungsmöglichkeiten finden Sie auch direkt hier bei DHL.